わかりやすく、順を追って、飼い主様と一緒に解決に導く。 先ずは受診された状況をご説明ください。 お話でも、記録メモでも、お写真でも、なんでも構いません。 私たちがまずとっかかりとするよりどころが、飼い主様のお話（稟告）です。 お話を伺いながら、私たちはペットたちの来院時の様子をつぶさに観察します。 そこから得られる情報も決して少なくないのです。 万が一私たちには解決できそうもない場合、提携先の専門病院、大学病院などを紹介させていただくこともあります。